TEANATURA:

Condizioni di vendita privati

Ciao! Stai per effettuare un ordine dal sito TEANATURA! Sarà nostro impegno fornirti rapidamente i prodotti.

ORDINI e SCONTISTICA

Prima di inviare l’ordine ti chiediamo di controllare con attenzione il tuo “carrello”, il totale della spesa e la scelta della modalità di pagamento, in modo da evitare errori.

Si informa che l’inoltro dell’ordine implica l’accettazione delle seguenti condizioni e il conseguente obbligo di pagamento.

Per ordini superiori a euro 120,00 ti è concesso uno sconto fisso del 5%.

Il contratto di compravendita si riterrà stipulato al momento e nel luogo della ricezione da parte di Tea Natura del pagamento del prezzo secondo le modalità di seguito specificate.

SPEDIZIONE

Teanatura spedisce la propria merce solo sul territorio italiano.

La spedizione della merce avverrà entro 5 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino che verrà comunicata entro 3 giorni dal pagamento insieme al diverso termine per la spedizione della merce stessa.

La consegna del corriere avviene in genere in 24/48 ore.

Le spese di spedizione sono di:
-    Euro 6,90 per ordini fino a euro 60,00
-    Euro 7,50 per ordini fino a euro 60,00 inviati dalle isole o in zone svantaggiate
-    Gratuite per ordini sopra euro 60,00

IMBALLAGGI

Teanatura spedisce i propri pacchi con imballi ottenuti da carta da macero. Il nastro adesivo è in carta e colla naturale. Il materiale di riempimento è ottenuto da cartone di riciclo opportunamente trinciato. Questa scelta è dettata dal nostro valore etico nel cercare di immettere sempre meno plastica nell’ambiente, infatti con questi imballi si generano solo rifiuti in carta e cartone che possono essere correttamente ed adeguatamente smaltiti nella raccolta differenziata.

CONSEGNA

E’ importante indicare sempre correttamente l’indirizzo e fascia oraria per la consegna e un numero di recapito telefonico che verrà utilizzato in caso di problemi con l’ordine e la consegna.


CONTROLLO DELLA MERCE

Verificare sempre in presenza del corriere che il pacco sia integro quindi ben chiuso e sigillato con nastro Teanatura . Qualora ci fossero anomalie (rotture, schiacciamenti, cartoni bucati o bagnati e/o altro) apporre sul bollettino del corriere la scritta “ RITIRATO CON RISERVA “ indicandone la motivazione e firmare.

All’apertura dei pacchi verificare eventuali rotture delle confezioni o differenze tra quanto ricevuto e ordinato comunicando eventuali irregolarità entro 3 gg dal ricevimento merce a Teanatura alla mail clienti@teanatura.com

MODALITA’ DI PAGAMENTO

E’ possibile pagare con:
 
•    Paypal ( o carta di Credito)
•    Bonifico Bancario anticipato
intestato a Teanatura S.r.L. Società Benefit
IBAN: IT 22 X 05018 02600 00001 6778417



DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice di Consumo, fatte salve le eccezioni espressamente previste, il cliente dispone di 14 giorni per comunicare a Tea Natura la volontà di recedere; a tal fine dovrà essere inviata apposita comunicazione tramite PEC all’indirizzo teanatura.srlsb@pec.it o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale di TEANATURA all’indirizzo “Teanatura s.r.l. società benefit , Via delle Palombare n. 55/a, 60127 Ancona, Italia”.
Può trovare il modulo tipo di recesso all’allegato I parte B del Codice di Consumo.
Qualora il recesso intervenga successivamente alla consegna della merce, questa deve essere riconsegnata a cura e spese del cliente entro giorni 14 dalla comunicazione del recesso all’indirizzo di cui sopra.

GIURISDIZIONE E COMPETENZA

Ai sensi degli artt. 17 e ss del Regolamento UE n. 1215/2012, qualora il cliente sia domiciliato in Stato estero, la giurisdizione per le controversie derivanti dal presente contratto di vendita a distanza sono affidate al Giudice dello Stato ove il consumatore ha il suo domicilio.
Per tutte le altre controversie si applica quanto disposto dal Codice di procedura Civile.

RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi della direttiva UE 2013/11 e del conseguente D. Lgs 230/15 è possibile tentare di risolvere qualsiasi controversia con Teanatura tramite piattaforma on-line direttamente al seguente link:
 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register&lng=IT



“ Ti ringraziamo per il sostegno che in questi anni hai continuato a darci. La tua fiducia ci spinge ad essere continuamente attenti e disponibili nel garantirti prodotti sempre più sicuri, di buona qualità e con alte prestazioni. I tuoi stimoli sono alla base dell’impegno quotidiano di Tea per la realizzazione di progetti e buone pratiche volte a raggiungere un alto valore di sostenibilità.”